Thấy gì từ việc thay đổi điều khoản sử dụng của Zalo
Zalo đã tiến hành yêu cầu người dùng đồng ý với điều khoản sử dụng mới trong một vài hôm trở lại đây.
Từ hôm qua tui đã bắt đầu thấy những chia sẻ của người quen hoặc trong network về việc Zalo thay đổi điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư.
Việc này không phải là điều gì quá mới mẻ trong lĩnh vực dịch vụ và công nghệ, nhưng cách Zalo thực hiện lại kiến tui không khỏi băn khoăn.
Vì thế trong khi rảnh rỗi tui đã mày mò đọc thêm vào các chính sách này của Zalo để xem nó có thể tạo nên tác động gì trong tương lai hay không.
Thời điểm: bất ngờ!
Có thể nói đây là một cập nhật hoàn toàn bất ngờ và không báo trước. Hôm qua thì tui đã nghe một số người bàn về nó và hôm qua chính bản thân tui đã được trải nghiệm tính năng không mấy vui vẻ này.
Tui thấy có khá nhiều nhà cung cấp dịch vụ họ thường gửi mail trước thông báo cho người dùng về những sự thay đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ. Quan trọng hơn, họ thường chia sẻ thời điểm mà người dùng bắt buộc phải đồng ý với những sự thay đổi này. Thông thường thì sẽ khoảng 1 đến vài tháng sau.
Chiều qua, khi cần mở Zalo để liên hệ người thân thì tui gặp phải thông báo cập nhật này. Vì tính cấp bách của vấn đề cá nhân và thực sự không có nút “Bỏ qua” hoặc “Hỏi lại sau” nên tui gần như chỉ có một sự lựa chọn duy nhất để tiếp tục sử dụng nghĩa là “Đồng ý tất cả”.
Ép buộc?
Đáng nói hơn, dù có những check box riêng lẻ để bạn có thể chọn đồng ý với một phần sự thay đổi nhưng nút submit vẫn là “Đồng ý tất cả”.
Với cách thiết kế này thực sự tạo khó khăn cho người dùng vì ngay cả khi chọn một vài điểm thì về thiết kế bạn vẫn phải “cắn răng” để chọn “Đồng ý tất cả” nếu muốn tiếp tục sử dụng các tính năng.
Tại thời điểm tui thấy thì là như trên đề cập, nhưng nghe bảo có vẻ người dùng có thể chọn để từ chối một phần. Không biết cụ thể thế nào nên nếu bạn có thông tin cụ thể hơn thì chia sẻ dưới phần bình luận nhé.
Lạm dụng?
Thực ra về cơ bản thì “Không có bữa cơm nào miễn phí cả”. Khi bạn sử dụng một dịch vụ hoàn toàn miễn phí thì chính bạn hay đúng hơn là thông tin, dữ liệu từ bạn chính là chi phí cho dịch vụ đó.
Vì vậy, với tui chuyện cập nhật này cũng không phải là điều gì quá to tát. Có chăng cách làm của Zalo mang dáng dấp của sự lạm dụng hoặc lợi dụng sự thống trị của mình để áp đặt lên người dùng.
Nhiều người dùng cảm thấy bối rối khi Zalo cập nhật điều khoản sử dụng, yêu cầu đồng ý, nếu không sẽ xóa tài khoản, trong khi nền tảng nói "muốn minh bạch". Theo VNE.1
Rủi ro dữ liệu cá nhân?
Trước tiên bạn có thể đọc chi tiết hơn về điều khoản sử dụng tại trang web của Zalo2
Để thuận tiện, tui xin chụp một vài phần của chính sách điều khoản này như sau:
Cái tui lo ngại nhất là Zalo sử dụng định nghĩa sau
Chúng tôi: Bao gồm VNG và công ty con, công ty thành viên, công ty liên kết.
Theo tui điều này tiềm ẩn rủi ro vì không chỉ là công ty con và công ty thành viên, ngay cả công ty liên kết cũng có khả năng truy cập dữ liệu. Nghĩa là giả sử hiện tại thì không sao nhưng sau này nếu VNG liên kết với một công ty bên Trung Quốc, Mỹ hay một đất nước nào khác ngoài Việt Nam thì họ cũng mặc định có khả năng truy cập dữ liệu sao? Dĩ nhiên với giả định là VNG cho phép họ làm điều đó. Hay nói cách khác là sau này không cần phải hỏi lại người dùng nữa cứ thế mà triển khai.
Vì năng lực của tui cũng có hạn nên tui mới bảo ChatGPT giải thích giùm tui xem liệu có những dữ liệu nào có thể được xử lý trong điều khoản này. Thì dưới đây là câu trả lời nhưng trước tiên tui mong bạn hãy đừng vội tin những gì tui hay ChatGPT nói mà bạn hãy đọc vô để tự kiểm chứng xem thế nào.
Lời kết
Với phương châm “Không bỏ hết trứng vào một rổ” thì tui đã tiến hành có một số điều chỉnh sau khi trải nghiệm tính năng mới này của Zalo như sau.
Hạn chế bớt quyền truy cập của Zalo
Tui tiến hành điều chỉnh lại các quyền của Zalo trên iPhone của mình
Không cho phép truy cập vào vị trí hiện tại.
Cho phép giới hạn truy cập vào thư viện ảnh.
Không cho phép truy cập vào danh bạ điện thoại.
Sử dụng song song ứng dụng nhắn tin khác
Tui tiến hành đề nghị những người thân nhất với mình chuyển qua dùng Whatsapp như một ứng dụng thay thế đề phòng rủi ro bị mất quyền truy cập vào Zalo nếu trong tương lai tui không đồng ý với một điều khoản nào đó của Zalo.
Dẫu tui cũng không thấy vui vẻ gì lắm khi trao dữ liệu cho Meta (trước kia là Facebook), công ty chủ sở hữu của ứng dụng Whatsapp. Nhưng tui nghĩ Meta đứng dưới nền pháp quyền của Mỹ thì sẽ có những ràng buộc nhất định trong việc sử dụng thông tin người dùng. Ngoài ra, Mỹ cũng là một đất nước cách nửa vòng trái đất nên có lẽ ảnh hưởng (nếu có) cũng không quá nặng nề.
Trên đây là những thay đổi của tui, còn bạn thì sao? Hãy chia sẻ dưới phần bình luận nhé.